Volvo Trucks Polska: kierunek 2025 i dalej

9 maja, 2025

W centrali Volvo Trucks Polska w Młochowie odbyło się doroczne spotkanie sieci serwisowej – jedno z kluczowych wydarzeń roku dla całej organizacji. Uczestniczyli w nim przedstawiciele prywatnych partnerów serwisowych, sieci własnej Volvo Truck Center oraz zespołów handlowych i operacyjnych.

Volvo Trucks Polska: kierunek 2025 i dalej

Spotkanie, które przebiegało w konstruktywnej i inspirującej atmosferze, poświęcone było przede wszystkim planom i strategiom rozwoju na 2025 rok i kolejne lata.

Silny akcent na rozwój – otwarcie i wizja

Spotkanie otworzyła Małgorzata Kulis, dyrektor zarządzająca Volvo Trucks Polska, podkreślając kluczowe znaczenie rozwoju sieci serwisowej, obsługi posprzedażnej oraz usług wspierających, takich jak kontrakty serwisowe i platforma Volvo Connect. – Naszym celem jest, aby każdy pojazd Volvo był otoczony najlepszą opieką, zarówno serwisową, finansową, ubezpieczeniową, jak i cyfrową. To nie tylko zwiększa dyspozycyjność flot naszych klientów, ale również w praktyce wspiera ich codzienny biznes. Rozwój sieci serwisowej to fundament naszej strategii — inwestujemy i będziemy inwestować w nowe obiekty i nowoczesne technologie wraz z naszymi prywatnymi partnerami, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby rynku – powiedziała Małgorzata Kulis.

W tym kontekście z entuzjazmem ogłoszono, że wielkimi krokami zbliża się otwarcie nowego serwisu w Wieszowej na Śląsku. Nowoczesny obiekt będzie kolejnym krokiem w stronę jeszcze lepszej dostępności usług Volvo Trucks w kluczowych lokalizacjach transportowych w kraju. Na horyzoncie zaprezentowane zostały również plany uruchomienia zupełnie nowych lokalizacji w Gorzowie Wielkopolskim, Tarnowie i Łomży.

Intruck Karpin po raz trzeci zdobył tytuł najlepszego dealera roku w Polsce. Zgodnie z międzynarodową tradycją Volvo Trucks, statuetka Dealer of the Year została przekazana temu serwisowi na stałe i zajmie honorowe miejsce w jego siedzibie.

Cele, liczby, strategia 2030

Michał Proc, dyrektor ds. Rozwoju Sieci Serwisowej, zaprezentował szczegółowe cele liczbowe na 2025 rok oraz elementy nowej strategii do 2030 roku, skupiającej się na efektywności operacyjnej i wzroście jakości usług. – Rok 2024 był bardzo intensywny, ale teraz najważniejsze jest to, co przed nami. Mamy jasny plan, konkretne cele i potrzebne narzędzia. Stawiamy na inwestycje, rozwój kompetencji i jeszcze większe zorientowanie na klienta. Chcemy, aby każda lokalizacja – niezależnie czy własna, czy partnerska – pracowała według najlepszych wzorców – zaznaczył.

Siła ludzi i wyzwania kadrowe

Jednym z istotnych punktów programu było wystąpienie Katarzyny Skorupki-Podziewskiej, dyrektor People & Culture, która zwróciła uwagę na kluczową rolę, jaką odgrywają ludzie w realizacji ambitnych planów Volvo Trucks. – Wzrost liczby pojazdów i rozszerzenie sieci serwisowej wymagają nie tylko inwestycji w infrastrukturę, ale przede wszystkim w ludzi. Pozyskiwanie i utrzymywanie wykwalifikowanych pracowników to dziś jedno z największych wyzwań, z jakimi mierzy się cała branża – podkreśliła.

W swoim wystąpieniu zaznaczyła także, jak istotny jest przemyślany proces wdrażania nowych pracowników. Program onboardingu Volvo Trucks, oparty na wspólnych wartościach, procedurach i wiedzy eksperckiej, ma kluczowe znaczenie dla budowania zgranych, zaangażowanych i profesjonalnych zespołów serwisowych.

Lean w praktyce i centrum Szkoleniowe Volvo Trucks

Uczestnicy wydarzenia mieli również okazję zapoznać się z działaniem filozofii Lean Management w praktyce — na przykładzie serwisu Volvo Truck Center w Młochowie. Prezentacja spotkała się z dużym zainteresowaniem i wywołała konstruktywną dyskusję o możliwościach dalszego usprawniania codziennej pracy serwisów.

Ogromne wrażenie zrobiła też wizyta w Szkole Serwisowej Volvo Trucks, gdzie na co dzień szkoleni są technicy i mechanicy z całej sieci. To właśnie tam podnoszone są kwalifikacje zespołów odpowiedzialnych za serwisowanie pojazdów ciężarowych, z naciskiem na nowe technologie i standardy jakości Volvo Trucks.

Dealer of the Year 2024

Jednym z najbardziej wyczekiwanych punktów programu było ogłoszenie wyników konkursu Dealer of the Year Volvo Trucks 2024 – nagrody, która przyznawana jest na podstawie twardych wyników serwisowych i jakościowych za dany rok. W 2024 roku w pierwszej trójce znalazły się: Intruck Karpin, Intruck Radom i TMiK Tomasz Dzida w Bełku.

To właśnie Intruck Karpin po raz trzeci zdobył tytuł najlepszego dealera roku w Polsce, osiągając historyczny wynik. W związku z tym, zgodnie z międzynarodową tradycją Volvo Trucks, statuetka Dealer of the Year została przekazana tej lokalizacji na stałe i zajmie honorowe miejsce w ich siedzibie.

Co istotne – przekazanie statuetki nie oznacza zakończenia rywalizacji. Wręcz przeciwnie – Volvo Trucks Polska zapowiedziało odświeżenie formuły konkursu oraz przygotowanie nowej, wizualnie unowocześnionej statuetki, która będzie symbolem doskonałości serwisowej w kolejnych latach.

Intruck – trzykrotny lider

Intruck Sp. z o.o. to firma obecna na rynku od 2004 roku, prowadząca dwa nowoczesne serwisy — w Karpinie pod Warszawą i w Radomiu. Zespół liczy około 60 pracowników, a jakość i zaangażowanie całej kadry pozwoliły firmie zdobyć tytuł Dealer of the Year w latach 2021, 2022 i 2024.

To pierwsza lokalizacja w historii Volvo Trucks Polska, która trzykrotnie sięgnęła po ten prestiżowy tytuł, potwierdzając swoją pozycję lidera jakości, efektywności i partnerskiej obsługi klienta.

Spotkanie w Młochowie było nie tylko okazją do świętowania sukcesów, ale przede wszystkim – inspirującym impulsem do wspólnego działania, rozwoju i dalszego doskonalenia usług.

(s), fot. Volvo Trucks Polska