KRONE: Ponad 10.000 użytkowników w sklepie z częściami zamiennymi
Od lutego 2021 r. liczba użytkowników sklepu z częściami zamiennymi Krone osiągnęła pięciocyfrową wartość: firma zarejestrowała 10-tysięcznego użytkownika sklepu internetowego!
Coraz więcej klientów i partnerów serwisowych z wielu krajów, od Chile po Rosję, polega na szybkiej i niezawodnej dostępności części zamiennych Krone, które są wysyłane indywidualnie, w trybie nocnym lub w określonym przedziale czasowym. Najnowocześniejsze centrum dystrybucyjne w Herzlake, które zostało otwarte dokładnie trzy lata temu, w lutym 2018 r., obsługuje również magazyny części Krone w Budapeszcie, Lyonie, w Skandynawii i krajach bałtyckich.
Na 17.500 europaletach i w 16.000 małych pojemników znajdujących się w magazynie w Herzlake, jest składowana każda możliwa część zamienna do niezliczonych naczep Krone, które codziennie jeżdżą po drogach w całej Europie – od A dla czujnika ABS do profilu Z. Portfolio centrum wysyłkowego w Herzlake, które mieści się w ogromnym magazynie o powierzchni 8400 m² z dwunastoma poziomami dającymi w sumie powierzchnię 38.000 m², obejmuje około 70.000 różnych części zamiennych do przyczep, nadwozi, podwozi kontenerowych, naczep platformowych i skrzyniowych, a także do pojazdy KEP i własnych osi naczep Krone. Aby pojazdy Krone zawsze działały niezawodnie, 40 pracowników serwisu wysyła ponad 23.000 artykułów miesięcznie w najkrótszym możliwym czasie – to udana interakcja między działem serwisu a wewnętrznym działem IT.
W Herzlake firma Krone przechowuje około 70 tysięcy części zamiennych do naczep i nadwozi na powierzchni magazynowej liczącej 38.000 m². Nowoczesny obiekt to arcydzieło logistyki w branży automotive.
Zarejestrowani użytkownicy mogą to wszystko szybko zamówić: wystarczy zeskanować kod QR na tabliczce znamionowej pojazdu. Jeśli jesteś już zarejestrowany, zostaniesz automatycznie zalogowany, przeniesiony bezpośrednio do katalogu pojazdów, a następnie możesz natychmiast złożyć zamówienie.
Firma Krone rozszerzyła teraz tę bardzo udaną koncepcję usług dla klientów, którzy korzystają również z naczep innych marek. Jeśli wątpliwe jest, czy nadal opłaca się montaż drogiej, oryginalnej części zamiennej, można pomyśleć o wysokiej jakości zamienniku. Nowa marka części zamiennych Krone Trusted weszła do gry od stycznia 2021 r. Pod tym znakiem jakości w całej Europie dostępne są sprawdzone, markowe części zamienne, które mogą być do 50 procent tańsze niż oryginalne. Dyrektor zarządzający Krone, Ralf Faust, który jest odpowiedzialny za obszar usług, dostrzega w tym dalszy potencjał: – Dzięki Krone Trusted jesteśmy teraz w stanie konsekwentnie rozszerzać naszą skuteczną strategię obsługi i części zamiennych, a tym samym być w stanie zaopatrywać naszych klientów jeszcze lepiej wspierać ich w trudnej codziennej pracy.
(s)
Fot. Krone