DBK: Siła sieci serwisowej
Istotną przewagą wynajmu jest „zdjęcie” z głowy użytkownika wielu czynności, które trzeba wykonywać, mając pojazd na własność lub w leasingu. Jeszcze lepiej, gdy firma, od której wynajmujemy, dysponuje rozbudowaną siecią realizującą komplet usług dla flot, jak np. DBK.
W comiesięcznej opłacie za wynajem pojazdu użytkowego można zawrzeć dodatkowe elementy, jak np. kontrakt serwisowy, ubezpieczenie czy opłaty drogowe. Wiele firm, finansujących wynajem, w realizacji usług dodatkowych posiłkuje się innymi podmiotami. W Grupie DBK wszystko, czego potrzebuje firma transportowa, realizowane jest „u siebie”.
– Własna sieć jest naszą ogromną przewagą. Mamy ponad 20 punktów w całej Polsce, zlokalizowanych w kluczowych dla transportu miejscach, blisko najważniejszych szlaków drogowych – mówi Grzegorz Mochola, dyrektor Działu Technicznego DBK Rental. – Tym samym, przedsiębiorca wynajmujący pojazd w DBK Rental nie jest „przyspawany” do jednego czy dwóch punktów, w których może serwisować narzędzia swojej pracy. Pojazd wracający z Niemiec do Krakowa możemy umówić na naprawę czy przegląd we Wrocławiu, Opolu, Rudzie Śląskiej lub Sosnowcu, dostosowując termin do czasu pracy kierowcy, preferencji klienta, uprzednio przygotowując wszystkie części, by pobyt w serwisie był jak najkrótszy.
Na drodze z pierwszeństwem
Mając tak rozbudowaną sieć serwisową, Grupa DBK może zapewnić klientom DBK Rental priorytetowe podejście do zadań serwisowych. – Pojazdy wynajęte w DBK Rental przyjmowane są priorytetowo do serwisów Grupy DBK i obsługiwane w najkrótszym możliwym czasie, niezależnie od tego, czy klient zgłasza się do oddziału w Olsztynie, Poznaniu czy innym mieście. Jesteśmy Grupą DBK i łączy nas nie tylko marka, ale też filozofia Total Care – wyjaśnia Grzegorz Mochola.
Elastyczność i sprawność realizacji usług zapewnia także rozbudowane zaplecze magazynowe gwarantujące szybki dostęp do części zamiennych. Do tego dochodzi wykwalifikowana kadra i liczne autoryzacje – zarówno w przypadku ciągników, jak i naczep oraz osprzętu czy wyposażenia. – Naszym celem jest dbanie o to, by pojazdy naszych klientów się nie psuły. Wykorzystujemy do tego nasze doświadczenie. Znamy bolączki i słabsze punkty poszczególnych modeli, więc wiemy, jak zapobiec ewentualnym problemom, a więc i przestojom – zauważa nasz rozmówca.
Pierwsza jakość z drugiej ręki
DBK Rental zajmuje się także wynajmem samochodów używanych. – Używane ciągniki i naczepy, które oferujemy, to sprawdzone produkty. Pojazdy te są u nas we flocie od nowości, znamy ich historię, serwisujemy je na bieżąco w autoryzowanych punktach, w wielu wypadkach są to pojazdy serwisowane w naszej sieci, więc jesteśmy pewni ich stanu technicznego i prawnego – mówi Mochola. – Nasze serwisy są ważnym ogniwem procesu wynajmu pojazdów używanych. Tam właśnie pojazdy są sprawdzane i przygotowywane do kolejnych wyzwań tak, by nie zawiodły użytkownika.
(s)
Fot. DBK
